Gajes de la paciencia en Servicio a Clientes -Tercera Parte

Aunque puede darse el caso como que no, hayan o no leído esta y esta entrega, creo que los clientes de la semana pasada y de los últimos meses, merecen una tercera entrega de esta novela  trimestral que me he dado la tarea de compartir con todos.

Muchos creemos que esas cosas "Solo me pasan a mi" pero con sus comentarios y sus mensajes vía Twitter me percato que nos pasa a muchos que trabajamos directamente con personas, nos guste o no. Y no solo en el ámbito de Servicio al Cliente, sino en todos los engranajes de las empresas, no importando el tamaño. Por eso comparto estas últimas experiencias,  que desde la última entrega han querido mis hábiles dedos y mi mente el compartirlas pero por el cúmulo de trabajo ha resultado imposible y por el otro lado, compartiré lo que mis clientes a su vez, han pasado con sus clientes...

Experiencia 1.

El cliente ha decidido que aunque ha solicitado un paquete de uniformes, hay que tomarle las medidas a los empleados para que no hayan quejas luego sobre las tallas y la distribución. Eso fue a principios de noviembre. Ya después de muchos (faltó fulanita, no estaba menganito en la oficina y sutanito andaba de vacaciones), finalmente me pasan la orden para trabajarla, lo que tomó mucho tiempo, horas extras y esfuerzo pues es la temporada mas cargada de todo el año. Al suplidor se les entregó la última partida de dichos uniformes corregidos en mediados de enero (Entre devoluciones para correcciones de largos y entalles que los empleados pudiendo recurrir a sus sastres no han querido hacerlo y hasta con el atrevimiento de alteraciones porque hubo empleados que no continuaron con ellos y había que adaptar las nuevas medidas a los sustitutos), quieren que las modificaciones sean aplicadas nuevamente pues los mismos o han subido o han bajado a lo largo de las festividades y días feriados. Vale la pena admitir que no voy a volver a renovar contrato de suplirles al intermediario este año.  Y recordando estos detalles que prosiguen, me hierve la sangre:  La persona nos devolvió los uniformes dos veces para modificaciones y ya hemos pagado tantos gastos que la inversión no vale la pena. Para el  momento de liquidar la factura y cuando nos presentamos en el departamento correspondiente nos han deducido los "Costos de arreglos" y "Entregas tardías de las piezas" deduciendo les del valor total con todo y piezas (impuestos incluidos) y nos han descargado un 70% del valor de la factura final).  Vale la pena añadir que luego de muchas reclamaciones por parte y parte, es julio del 2012 y no hemos llegado a un consenso y por supuesto, la Encargada de dicho trabajo "Nunca" responde su extensión. Se han hecho muchas visitas y nunca "Está disponible". Como todo en este país, esto se perdió y como bien dicen por ahí "El destino se encargará de darle tres veces por donde robaron" porque si señores, créanlo o no, esto fue un robo a la clara y no soy de las que esperan la venganza pero si, cada quien tiene lo que se merece en esta vida.


Experiencia 2.
Llega una persona con una mercancía para cambio. La  mercancía fue despachada en mediados de mayo y estamos a mediados de julio. Recibimos la mercancía para proceder a realizar los cambios de lugar. Luego de marcharse en cliente, la encargada de recepción quien ha abierto los paquetes me comenta que hay piezas que han sido "gastadas". Cuando ella me muestra las piezas efectivamente: una fue cortada y las otras dos tienen hasta manchas de grasa en los bordes. Cuando procedemos a realizar los cambios en las otras piezas, el cliente se ofende por no haber "Cambiado" esas tres piezas que estaban en el paquete. Al explicarle la situación, el susodicho se ofende porque "Debería tener aún garantía que la pieza fue suplida por nosotros" ¿? y encima debimos proceder con los cambios en esas condiciones. Al negarme rotundamente explicando razones -Piezas gastadas por su cliente y modificadas a su conveniencia- No le quedó de otra que aceptar mis condiciones y comprar nuevamente tres piezas para reemplazar esas, pero aun así lo hizo de mala gana.

Experiencia 3. 
Todos hemos tenido clientes conflictivos y sí, digamos... tacaños, miserables. De esos que prefieren dar doscientos pesos por una pieza mediocre y luego exigen que le dure dos o tres años. De aquellos que tienen necesidades de suministros de primera calidad pero buscan "Ofertas" en todas partes, no importa su procedencia y ¿Por qué no? De esos que saben que en cualquier momento se quedarán en la calle porque no paga el "mantenimiento" de su vehículo como indica la casa sino que consideran a todo pulmón "Eso es un dinero desperdiciado".   A mi me ha tocado no directamente pero si a un cliente mío que su solicitud era el cambio de imagen del negocio: él deseaba como revelarían un cambio de imagen que las piezas que llevaban la personalización de la imagen anterior fueran "cubiertas" donde estaba el logo empresarial viejo o removido y colocar encima el nuevo logo. Las piezas que no podían ser alteradas de esta manera entonces donde llevaba el logo fueron  desprendidas para proceder a ser reemplazadas por el logo nuevo aplicado en un nuevo segmento de material. Una labor maratón pues el cliente deseaba que todo aquello se hiciera cuarenta y ocho horas antes del evento de relanzamiento con clientes, relacionados y si, los empleados. No deseaba gastar un centavo en nuevos uniformes (no porque no pudiera sino porque simplemente NO QUERÍA) y definitivamente tuvimos que hacer milagros para cumplir su expectativa. ¿Adivinen que? Se salió con la suya.

Experiencia 4.  

Cliente "¿Se encuentra Fulano?" (nombre del jefe)
Yo "No se encuentra ¿Puedo ayudarle en algo?"
Cliente "Si, tengo una lista de piezas y quiero saber si las tienen disponibles"   - Me da los detalles y confirmo existencias. - "De acuerdo ¿Cuanto me hace el total?"
Yo: "Le hacen un total de $72500.00 mas impuestos"
Cliente "¿COMO? ¿Y  POR QUE TANTO DINERO?"
Yo (paciencia DIOS) "Ese es el precio por el paquete bajo los detalles que ha solicitado"
Cliente "Fulano no me pone unos precios tan altos" - Silencio- "Voy a tener que hablar con él cuando esté lista mi orden"
Yo "Le aseguro que este es el precio de venta final para TODOS los clientes. No hay distinción con nadie y tampoco con cantidades"
Cliente "Le aseguro que a mi no me venden así. El total según mis cálculos me hace $62,500.00 porque ese es el precio que a mi me vende su jefe"
Hago una pausa respirando profundo y una pregunta me surge "Caballero ¿Cuando fue la última vez que usted le compró a mi jefe?"
Cliente "En el 2004"
Yo "..."

Experiencia 5.
Cliente (femenina): "Necesito hablar con fulano"
Yo: "¿En que puedo servirle? Él no se encuentra aquí pero puedo ayudarle en algo?"
Cliente: "Bueno sí... Ando buscando un producto con las siguientes especificaciones" describiendo los detalles "Necesito tiempo de entrega"
Yo: "Ese material es bien escaso en el mercado. Necesito dos días para contactar a todos mis suplidores a ver si doy con él y en caso que aparezca, tenemos que actuar pronto pues desaparece con  suma facilidad."
Cliente "De acuerdo: le llamaré en dos días por la respuesta. En caso que de antes con él no dude enviarme la cotización a mis correos" Dándome la información pertinente.
Nos toma los tres días hasta que finalmente damos con el producto; no está en la ciudad sino en unos almacenes en el interior, por lo que tenemos que dar respuesta rápida pues el producto se escasea con facilidad. Informando estos detalles dentro del correo, recibo confirmación vía telefónica de que la información fue recibida. Le insisto nuevamente con la pronta respuesta.
Esto fue en abril de este año.
Esta semana que pasó recibo una llamada del cliente.
Cliente "¿Te acuerdas ese producto que me cotizaste en abril? Necesito que me lo trabajes para entregar la semana que viene"
Yo (Inserte lo que crea que pude haberle respondido yo a este personaje)

Uno no deja de sorprenderse en esta vida.

Yo compro por internet… ¿Y qué?

Quien me insistió para que lo hiciera por primera vez, fue mi amiga Jenny de la universidad. Corría el año 2007 cuando mi amiga de la maestría me enumeró una por una las ventajas de comprar online: “No hay que hacer filas en cajas de tiendas, compras en base a la tabla de medidas que ellos te dan, cero aventuras de que en las tiendas hayan o no tu talla. La ropa interior es cien por cien algodón, garantías de marcas conocidas mundialmente” Eran tantas las ventajas que ahí fue cuando experimenté por primera vez sacar una tarjeta de crédito (hasta ese entonces no me gustaba el tema del uso de las tarjetas de Crédito).

Las ventajas de las compras por internet son múltiples como las mencionaba mi amiga ese día y a todas que ocupábamos las mesas. Incluso los hombres que se encontraban presentes enumeraban el hecho que incluso los aparatos para vehículos, computadoras, centros de entretenimiento y hasta televisores que aquí era impensable entrarle a los precios y por internet son fáciles de localizar con especificaciones, pesos y precios, donde pagas aquí el flete y el impuesto correspondiente.

¿Por qué compro por internet?

Aquí una chaqueta de oficina cuesta mínimo 1600 pesos en poliéster. Si te llevas de las tendencias de temporada o colores te cuestan por encima de 2000 pesos en las franquicias internacionales;  adicional a esto, las industrias dominicanas no tienen patrones adecuados a la MUJER REAL y tampoco utilizan tejidos adecuados a nuestro cálido clima, no se llevan de colores de temporada y tampoco del corte de mujer que tiene que tener curvaturas. Una chaqueta comprada en RD es un saco sin forma y punto. ¡Luego llevarlo a alterar para que por lo menos quede decente!

Las tallas plus son sacones sin forma y proporción. Los jeans talla plus son sin gracia, sin colores de temporada y por un pantalón jean te piden una suma exorbitante.

Las tallas regulares vienen en un solo corte: SUPER LOW que salgan todos los chichos que ni conocías que tuvieras. No voy a hablar de precios.

Estuve en enero por más de diez días buscando un cable adaptador para mi televisión de pantalla plana: mi DVD es de los viejitos pero me ha salido de una calidad insuperable y no iba a reemplazarlo porque mi televisión necesita un cable convertidor que entre a las entradas correspondientes. En Amazon está el cable en U$12.00 mas  U$ 5.00 de transporte. Me dieron las especificaciones y abajo decía cuales y que equipos eran compatibles. Aquí cuando iba a las tiendas podría hablarles en sánscrito de lo que quería y no me entendían. Otros me daban informaciones equivocadas y unos cuantos me ofrecían los mismos cables que usa la caja del cable que el televisor lee pero no leería en el DVD.

Compramos  por internet porque no vamos a dar mil y tantos pesos por un cover de Iphone cuando dimos U$ 5.00 online mas RD$ 163.00 para sacarlo del  Courier ¡Y vinieron 3 covers!

Compramos por internet porque aquí las copas C (Las chicas me comprenderán) que vienen a tiendas como La Senza y Oysho son con push up – no las necesito ¡Yay! – o no vienen. Y lo que viene copa C es blanco, negro o crema básicos y ahí se queda.Y gracias a una chica que me informa que tampoco vienen D o DD. 

Compramos por internet porque mi madre tiene tres hijas y en sus palabras “NO VOY A VESTIR IGUAL QUE ELLAS” (ojo ella me insistió para que publicara este post y debo darle su mérito) y “Tampoco voy a vestir ropa de poliéster que se encoge en la primera lavada, los patrones son sin gracias y no voy a vestir ropa de embarazada como alternativa. ¡No nos dan nuestro puesto a las señoras! Ella sabe lo que quiere, lo que se le ve bien y por supuesto de primera calidad. En su modo las madres son fashionistas y toda época tiene su encanto”

Compramos por internet porque aquí todo lo que venden de ropa interior que vale la pena, tiene varilla. ¡Las planitas tienen derechos También!

Compro por internet porque visto con vestidos que lleguen a hasta la rodilla, faldas adecuadas a mi figura, no es hecho de poliéster, me gusta vestir para que me respeten y no voy a vestir lo que ustedes “Me obliguen” a consumir porque desnuda no andaré en la calle.

Mi papá compra por internet cuando las tiendas de aquí no traen los Bates de Softball aprobados por la ASOCIACION de SOFTBALL de RD y en sus estatutos no permiten otras series que si las venden aquí.  Y piden RD$ 8,000 para arriba por bate y en internet piden US$ 100.00 para arriba dependiendo del grosor.

Nosotras compramos por internet porque no vamos a salir en diciembre a la locura de las tiendas y a exponernos a carteristas y otras yerbas cuando resolvemos online nuestros regalos para nuestros seres queridos y nuestra ropa para las fiestas… ¡Si jalarnos y tampoco pelear por estacionamientos y temprano!

Compramos por internet porque dar RD$ 900.00 por cada cartucho de color de mi impresora es un golpe, pero online los tres colores me salen por U$35,00 y free shipping.

Compramos por internet porque en zapatos solo llegan zapatillas de bailarinas de mesa, de aguja, planos sin nada de soporte para los talones y/o zapatos de tacón que al mes se pelan. Y para colmo, los números medios son una tortura el encontrar aquí. ¡Ah y donde encuentras un zapato que te acomode y sea de tú size te piden como si fueran una marca súper exclusiva!  Con lo que compras 5 pares de zapatos online BUENOS, aquí apenas compras dos ¡Y cuidado! 

Compramos por internet porque NADIE nos obliga a comprar aquí lo que conseguimos hasta un 40% y 50% mas barato con todo y tarifas aduanales.

Así que empresas dominicanas y ONEC (la voz cantante de la reclamación de que se anulen o se carguen más los impuestos a las compras por internet), cuando ustedes  cambien sus sistemas de información de sus artículos, inculquen una verdadera política de servicio al cliente adecuado a su consumidor,  cambien la mentalidad de producción de sus suplidores, cuando produzcan de acuerdo a las exigencias actualizadas de sus consumidores, no se queden con tendencias tradicionalistas de los años ochenta y controlen a su verdadera competencia que son las Importaciones de ROPA De PACAS (Esos son sus verdaderos enemigos), entonces podremos hablar de que no se necesite lo que viene de fuera, porque aquí no hay. 

El Derecho de Ser Madres

Primero y ante todo, respeto la opinión de cada quien en el tema, al fin y al cabo desde que Eva mordió la manzana en el Jardín del Edén (según las crónicas escritas por hombres en un libro agrupado, impreso y dado a conocer por hombres a pesar que dicen que es “La Palabra de Dios”), se nos ha tachado a las mujeres de todo, y por supuesto, somos seres humanos cargados de imperfecciones y debilidades… tanto como los hombres. La única diferencia que ellos fueron dotados de una “Marca no registrada” llamada Machismo y libertad… ¿Las mujeres? Bueno, luchamos tantos años por la susodicha “Igualdad de condiciones” que en estos momentos la frase “Igualdad” fue confundida con “Libertinaje” y de ahí se fue todo a la Cachambra… (Por no decir otra cosa).

Dado que Igualdad y libertinaje se han entremezclado, no es imposible que con esta confusión y por supuesto la poca educación familiar, moral y ética, los embarazos entre mujeres solteras o en relaciones de noviazgo se den. ¡Rayos! A veces son la justificación perfecta para que esa pareja a la cual llevan años de noviazgo finalmente concreticen y den ese  salto al Altar.

 En otros casos, solamente se trata de una unión en común (los hijos) no trayendo consigo ningún vinculo social, moral o religioso. Incluso se de casos que damas visten de blanco, juran ante el altar, usan el velo en la cara y llevan ya retoño en el horno bajo su entero conocimiento y visten de pureza y castidad. 

Las clases sociales hacen la diferencia  en que la noticia alegre a los cuatros vientos o el bochorno que representa tener un hijo fuera de vinculo matrimonial.

Y por supuesto no solo el estatus social… también un nuevo estatus que con la llegada de la primera década del siglo veinte y uno es mas común ver en TV y en vida real: las celebridades dando la bienvenida a un nuevo ser vivo.

Lo que para la clase media y baja es bochorno, vergüenza, deshonra y hasta destierro de su casa porque “La vergüenza es demasiado grande para ser llevada por los padres de la mujer”pero al final hay que aguantar y morderse la lengua y esperar la nueva vida en la familia preocupándose incluso "¿Que comerá luego o como lo vestirán? ¿Será mantenido por el padre? al final, las responsabilidades caen en unos abuelos para mantener si la joven es aun estudiante o la chica tiene que dejar sus estudios para ponerse a trabajar ya que hay otra boca que mantener  (porque en el hombre es diferente… al hombre que le descubren un hijo fuera del matrimonio es “Un macho de verdad porque ya perpetua la especie”), para la clase media alta y alta es una “Nueva etapa de abuelos, padres” y otras yerbas que no menciono.

Lo cierto que la diferencia de clases hasta esto se nota. No es desconocido para nadie que la hija del Presidente de la Republica hace unos años tuvo un “hijo” fuera de matrimonio y que la relación con el padre de su retoño no sobrevivió los primeros meses… pero ¡No importa! La muchacha tiene suficiente dinero para contratar dos nanas, continuar con sus estudios y seguir su vida. Igual con muchas del medio que han hecho de tener un hijo de alguna celebridad deportiva o del medio un modo de no solo vincularse económicamente por los próximos dieciocho años con el padre de la criatura (Si hay dinero, es mas que un esfuerzo, es una promesa que esa manutención le va a caer como las abejas a la miel), sino que es muy conocido la ola de programas de “Reality” que retratan a las madres adolescentes como nuevas celebridades y  a las cuales les pagan para ver el desarrollo de sus vidas las ultimas semanas de gestación y hasta luego de haber tenido a sus hijos.

Niños cuidando de niños.

Lo cierto que con la proliferación de las celebridades teniendo bebés y manejando una vida de lujos y excesos, o también el caso de hijos de celebridades incluso de América latina manejando el tema de las “Madres Solteras” no es sorpresa que abunden la comidilla en las redes sociales.

La última fue precisamente que a los pocos días de anunciar una hija mayor, casada de una celebridad de mi país que tendría un hijo, la menor que no está casada y sí en una relación con un joven también del medio artístico, ha anunciado por igual que está embarazada.  Las voces han surgido… unos a favor del anuncio, otros en contra, ensordeciendo y hasta hastiando las redes sociales con el mismo tema… que si está bien… que si no.

Y el asunto es que les prestan atención a ellos, porque son del medio.

Al fin y al cabo no le harán caso y tampoco conocen a la mayoría que hablan de ellos… tampoco les importa. Tienen los medios y los recursos para ser apoyados de lado y lado económicamente para llevar su embarazo a término. Tampoco se puede decir que deben de terminar casados al menos que ellos quieran. ¿Por qué? Porque ahora mismo en su clase social al igual que la mayoría de los que pasan por esta etapa, no es necesario. Pueden intentar la convivencia pero será muy difícil… y mas en los últimos meses de gestación de la susodicha “celebridad” a la cual no le quito su merito de haber decidido conservar su “accidente” maravilloso pero las cosas se complicarán y necesitarán mucha paciencia para lograr su cometido: y eso es, ser padres y modelos de ejemplo para su primer hijo y todos los que vengan mas adelante, juntos o separados.

Por lo pronto este post ha sido para desahogar un poco mi hastío ante la noticia de  éste evento porque al fin y al cabo, los diarios ya se han hecho eco. Igual los involucrados que poseen cuentas oficiales en las redes sociales y aunque muchos seguidores han apoyado la buena nueva, otros incluso haciendo aires de puristas, han sancionado como la noticia fue tomada muy a la ligera y hasta exigiendo que deberían de “Casarse” para resarcir el daño de haberse entregado antes de estar casados.

Hipócritas todos. Sabemos bien claro que a los hombres no es de sorprendernos desde que llegan a los 12 años comienzan las exigencias hogareñas y hasta de los amigos de que de ese paso a la sexualidad. Lamentablemente mal influenciados y mal aconsejados por una sociedad que vela mas por su machismo y conservar su hombría que como una relación de este tipo a destiempo, puede traerle problemas de toda índole.

Sin embargo el tabú rodea a la mujer aun. Es como un secreto a voces. Llegas a tú casa al otro día en la mañana, tienes tú novio pero en vez de tú madre preguntar “¿Dónde andabas?” mejor se imagina la respuesta “Amanecería en casa de fulanita” Para evitar el temido tema de “¿Estás teniendo relaciones sexuales?”

Aun en Latinoamérica vivimos la década del cuarenta en cuanto a este tema se trata.  Por eso nos fascina y nos avergüenza la noticia de las mujeres “Del medio” que salen embarazadas. Nos encanta hablar para no ver en nosotros mismos los defectos que cargamos, pues al fin, estamos siempre en la búsqueda de un nuevo chisme y si es de una celebridad, mucho mejor… hablemos sin parar, especulemos sin esperar las consecuencias de nuestra lengua. 

"La Venta de Mi Voto"

Preámbulo: Antes de iniciar este post indico que NO pertenezco a ningún partido y tampoco soy de las que cree que cualquiera que ganara iba a encontrar el camino suave: Es más, es bueno en cierta medida que haya ganado el partido gobernante para que vean los que votaron por ellos (Votos comprados, favores, tarjetas Solidaridad y demás yerbas que compraron sus votos), no es que votaron por el candidato idóneo para "Resolver" en dos o tres días, porque al contrario, ha encontrado una silla con una deuda en dólares bastante alta que ni sus nietos verán el fin de ello, ¡Pero ey! De eso se trata una "Democracia" ¿O no? 

La época de elecciones en mi país finalmente ha culminado: ya basta de bandereos, mitines políticos, publicidad tan ruidosa en todos los sentidos y las teorías de "Conspiración" para desacreditar a los candidatos. La PRIMERA DAMA De la República es la nueva VICE (con bastante cola que le pisen) y el Próximo PRESIDENTE de la República es Danilo Medina. Una persona que fue desacreditada, humillada y hasta pateada en los pasados comicios para ponerse a la cabeza en Reelección el actual Presidente de la República el Doctor Leonel Fernández Reina. Ahora es que la "Piña se va a poner bien agria".

La estrategia utilizada por Leonel Fernández para ponerle el "camino suave" y "manso" a su esposa y al Candidato Presidencial de su partido y garantizarle el triunfo estuvo abalado por unas DEUDAS millonarias al FMI, a Constructoras Brasileñas, a VENEZUELA por el Acuerdo de Petro Caribe en donde no se ha pagado Un solo Centavo y el dinero que debe de utilizarse para pagar las deudas, han permanecido cubriendo los gastos de Nóminas y nominillas por debajo de la mesa para acallar a los partidos y grupos populares que en décadas pasadas desde que subían dos pesos al combustible, ponían el grito al cielo. Pero claro, ya no los escuchamos.

Le pusieron el camino suave: Mas de 900 millones de pesos se dirigieron a la campaña política de los últimos meses (Sin sumar el financiamiento de un año atrás para lanzar al Dúo Dinámico DANILO-MARGÓ a la "Candelá" de nuestras elecciones).

Una crisis financiera MUNDIAL Acabando en todas partes y nuestro querido Dólar manteniéndose estable en territorio Dominicano, mientras el mundo sufría una de las peores crisis desde aquella del Golfo. Estados Unidos no nos da Petroleo, Petro-Caribe nos lo vende bien barato pero para sustentar un "Fondo de Entrada" para nuestra economía, el Gobierno lo mantiene a la Par de Precios Internacionales (Dígase USA) y por tanto nos lo venden caro... Pero claro, nadie se percata que mantener el Petroleo tan bajo por casi Ocho meses (Si, señores Ocho MESES) tiene un precio... en las últimas semanas el precio de los derivados del Petróleo se han mantenido "Bajitos" aquí dentro, conscientes que una alza a la par de los mercados internacionales, podría afectar negativamente al Color MORADO (El que tiene el poder ahora mismo) y a la par, a sus candidatos.

No digo que los ganadores sean malos... no señores... porque los malos no son los Presidentes y Vices. Los Malos son aquellos gallos con espuelas, moviendo los hilos tras el poder. Los Favores Políticos que ahora quedan pendientes ante el triunfo del partido. No digo que el PRD tampoco tenga cola que le pise... pero ¡Dios! Que buena es la falta de memoria del pueblo. En el Gobierno de PRD hubo escándalos de abuso de poder, corrupción, hasta narcotraficantes, sin obviar las crisis bancarias y la quiebra de las instituciones que destacaban públicamente por su "Solidez" y "Confianza" en los mercados.

¡Pero que poca memoria tenemos! Los usuarios de ambas bancas fueron salvadas al Gobierno absorber la deuda ante la crisis, cosa que no les correspondía a ellos porque ¡Vamos! Es como si viniera el gobierno al negocio donde trabajo y se entere de un problema de quiebra y ellos quieran hacerse cargo. No es su responsabilidad, es un riesgo que existe no solo aquí sino en todas partes del mundo. Sin embargo se hicieron cargo de la deuda y salvaron incluso ¡Si señores para que recuerden! los fondos pertenecientes al FUNGLOBE (Si la Fundación que dirigía nuestro actual PRESIDENTE De la República)

Pero claro, el Malagradecido no tiene memoria.

Por eso cabe destacar que los comicios del pasado Domingo estuvieron resaltados por la diligencia de las personas acudiendo a votar. La esperanza de que las cosas mejoraran, que incluso buscar un cambio político... pasar la página. La esperanza marcada incluso en los candidatos menores que hicieron un buen trabajo con el presupuesto asignado que no les daba para mas.

Porque el presupuesto mayor se lo llevaron las Diligencias que caravaneaban sobre jeepetas de lujo, laminadas de punta a cabo de las caras de los candidatos y donde la Champaña MOET no faltó... ¿Tengo que decir más?

No, no tengo que decir más, porque muchos si tenemos un buen par de ojos y buena memoria. La compra de Cédulas estuvo a la orden del día. Las redes sociales amenazadas desde días antes para ser desconectadas porque representan un peligro para los "políticos" y cualquier "Artimaña" que pudiera suceder. El INDOTEL ante el reclamo de las sociedades civíles y ciudadanos anunciaron que era "Falso" el rumor pero la JCE dispuso que nadie entrase a los Colegios Electorales portando Celulares y cualquier aparato electrónico.

Y aunque hicieron muchas señalizaciones, las personas usaban sus celulares delante de los Colegios Electorales para tomar imágenes de lo que se movía:  señores y fue precisamente por las  Redes Sociales, que se hizo eco a las pocas horas antes y durante del inicio de los comicios, de las estrategias utilizadas de incluso compra de votos y de cédulas a la clara y delante de los colegios electorales de todo el Territorio Nacional. No sirvió para los "seguidores" a la ciega y a la sorda de los partidos de escuchar las quejas donde se valen de recursos exagerados para impedir el Derecho DEMOCRÁTICO del Ciudadano y valerse del HAMBRE y MISERIA que ellos mismos provocan, aprovechándose precisamente de esa hambre y comprar un voto por dos platos de comida y quinientos pesos (menos de 15.00 dolares).

Entonces se declara ganador al Candidato del Partido que gobierna en el país.

Ni voy a hablar de las encuestas semanas y días antes: como veinte encuestas y todos favorecieran a uno u otro candidato (de los principales gallos de pelea).

El boletín numero uno del conteo de Votos hablaba de 51-47% y lo sorprendente es que de ahí no bajaran... nunca subían o bajaban (hablando que solo un 8% de los votos habían sido contados hasta el momento) y hasta el último boletín de ayer en la noche se mantuvieron en el mismo margen ¿? - Sighs- Y el Dominicano habla de ignorancia...

El Candidato de la Oposición y sus Representantes dentro de la Junta Central Electoral desde el Primer Boletín y dadas las anomalías presentadas en la forma que estaban presentándose los resultados (Alteradas  en el último minuto y no como aseguraron días antes la misma JCE que iban a ser presentadas), solo con por cientos y no por colegio o Provincia como se acordó previo a las elecciones, trajo suspicacia a la Prensa y los Representantes de los Partidos apostados en los salones de la JCE y la Sala de Prensa. Los Perredeístas se movían nerviosos, y los Peledeístas sonreían de oreja a oreja. (¿Como no hacerlo?) Al final de la noche, el PLD se proclamaban ganadores y los del PRD decidían realizar su propio conteo de las actas.

Y pasaron cuarenta y ocho horas.

La celebración del PLD era bastante menor comparado con los grandes volúmenes y masas de personas que se dirigían al cierre de campaña y durante la época de Campaña. La casa del PLD y sede Principal tuvo el apoyo de los Dirigentes y algunos empleados del gobierno que fueron FORZADOS a participar en la Comitiva de Dirección y control mientras los Líderes estaban en la JCE observando los conteos.  

En Santo Domingo el lunes en la mañana, se respiraba un ambiente muy parecido a un Viernes Santo cualquiera.
Poco tránsito.
Oficinas del Estado parcialmente trabajando.
Escuelas y Colegios Vacíos.
Empresas Privadas trabajando con un 60% de su personal.

El Martes comenzaba a restablecerse el flujo de personas. La Vida volvía a la Normalidad.

Entonces el Martes en la Tarde, comenzó a circular un Rumor por las redes sociales: Que el PRD tomaría las calles en protesta por los resultados.
Comenzaron a circular fotos supuesta mente de militantes del partido de oposición al gobierno, llamando al desorden y al alzamiento.
La Fuerzas Militares refuerzan la seguridad en la JCE, comienza el nerviosismo a apoderarse de los Dominicanos.
¿Por qué? ¿Para qué? ¿Cual era la necesidad?
Ya no estábamos en la década de los ochenta y los noventa. ¿Hay que recordar que durante el último "Reinado" De Joaquín Balaguer este hizo fraude contra el candidato del PRD el Dr. José Francisco Peña Gómez? Este no aceptó los resultados de la JCE (Dirigida por el PRSC) y Balaguer y Peña llegarían a un consenso para evitar la Sangre en nuestras calles: Balaguer "Gobernaría" Por Dos años mas mientras el asunto se solucionaba y luego de esos dos años, vendrían unos nuevos comicios donde se decidiría al ganador.

Peña Gómez murió antes de ver el ganador de dichos Comicios.  Fue un líder que supo que salir a las calles solo traería consigo una mancha oscura en los libros de historia y no iba a ser el precursor de dichos eventos: Él buscaba lo mejor para el país y una guerra interna no traería mas que desesperanza, desasosiego y retraso.

Amó a la República Dominicana hasta el final de sus días.
Perdonó en lecho de muerte a sus calumniadores.

Escribió una parte de la historia de República Dominicana digna de admiración incluso por parte de la oposición.

¿Por qué entonces creeríamos que los sucesores en los ideales de este hombre, traerían consigo en el año 2012 situaciones que son del siglo pasado y que manchan su perfil como candidato político y traerían como nota negativa a su partido? Porque tal vez rayamos en la ignorancia y en nuestro lado mas oscuro deseamos ver desorden, caos y pandemonium en nuestras calles. No nos conformamos con las películas que vemos en la TV y el cine y por supuesto, las noticias de otros países que pasan por momentos de peor crisis política que jamás la República Dominicana ha vivido en veinticinco años.

Nos gusta el morbo. Nos gusta la sensación de peligro porque estamos aburridos. Aburridos de lo mismo... aburridos de los apagones, aburridos de los robos, de los escándalos de corrupción, de violencia doméstica y de narcotráfico. Necesitamos algo que nos suba la adrenalina. Y lo peor que nos imaginamos es lo que nuestro lado mas "oscuro" de cada ser humano deseamos. No nos conviene. Lo sancionaríamos al ocurrir pero nos encanta.

Somos seres bastante particulares e inverosímiles al mismo tiempo. Mientras el nerviosismo del día de ayer sobre el "supuesto" llamado del PRD al desorden y a no aceptar los resultados de  los comicios ocurría, el Candidato Presidencial del PRD no había dicho nada desde el día después a las elecciones. Estaba ocupado contando los resultados de las ACTAS que dieron lo que todos los que votaron y que hicieron los censos en sus puntos de trabajo y viven en los sectores populares saben: Que hubo un "Maco" Muy raro en la JCE y en las Elecciones.

 Aun así llegan las ocho de la noche del martes. Las Prestadoras de Servicios Eléctricos "Convenientemente" se llevan la LUZ de los sectores justo cuando comenzaba el discurso ¿Coincidencia? Ellos dicen que no. Que fue que la demanda se incrementó de tal forma que tuvieron que "Compensar" (hhmmm) y muchos no vieron el Discurso. La capital parecía una boca profunda de un pozo. Los semáforos en las avenidas principales no funcionaban. Sin embargo el discurso se produjo: el Candidato del PRD NO ACEPTABA los RESULTADOS pero sin embargo tomaba el mandó como Líder de la Oposición y llamaba a la paz. En menos de cinco minutos dijo todo lo que tenía que decir sin adornos, sin socorrerse a los números y a estadísticas: lenguaje llano, claro y conciso dijo "Aquí hubo algo raro, lo sabemos... los números no dan... pero llamamos a la PAZ" Trayendo consigo un respiro de alivio a las personas que les preocupaba cualquier revolución que no podemos costear ahora mismo.

El Ingeniero Hipólito Mejía llamó al consenso y a la tranquilidad de los ciudadanos por encima de los intereses partidistas de ambas partes.

No volverían a repetir la historia del 1994.

Eso le hizo ganar la admiración de opositores en las redes sociales y otros se burlaban porque esperaban el caos y el pataleo.

De verdad y ante todo lo ocurrido en estas últimas setenta y dos horas, los dominicanos nos merecemos lo que viene de aquí en adelante, porque algo MEJOR no va a ser posible y algo bueno no lo reconoceríamos aunque nos abofeteara en la cara. Simplemente porque  nos dejamos cegar por las campañas sonoras y estruendosas comprando el voto y la democracia que con tanto esfuerzo hombres y mujeres valerosos lucharon por conseguir y no sabemos apreciar; y los que pueden borrar finalmente a los dos principales partidos del futuro, no son considerados porque son enmudecidos ante tanta congestión visual de presupuestos millonarios en campañas.

La mentalidad del Dominicano y del Resto de Latino América cambiará con un cambio de mentalidad y de generaciones. Tal vez no sea en los próximos cuatro años, pero cuando mueran todas las vacas sagradas de la sociedad tal vez se respirará una verdadera Democracia.

El título del post no es precisamente mi caso: Esta vez no me abstuve de votar( Si se lo preguntan). Tampoco vendí mi voto. Fui a ejercer mi derecho aunque no crea en DEMOCRACIA NACIONAL  y no, no voté por los principales porque sus propuestas no me convencían y ya he visto demasiado a mi corta edad. 

Mientras tanto a esperar lo que viene en los próximos cuatro años, que no le será fácil a cualquiera que hubiera sido declarado ganador... porque hay muchas deudas que saldar y muchas promesas que se quedarán solo en eso... promesas vacías.

Y en verdad, en eso último, espero estar equivocada...por el bien de las familias que en verdad esperan "Lo que nunca se hizo"

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Fuente de Imagen: El Sol de la Florida (www.elsoldelaflorida.com)

No es como las series de TV: Drama de una ambulancia

*El nombre del lugar donde se desarrollaron los eventos no será mencionado.
*El nombre de la empresa prestadora de servicios de ambulancia tampoco (pero si es dominicano se imaginará de quien se trata)


Al iniciar sus labores cotidianas mi hermana no se imaginaba lo que pasaría en el transcurso del día.  A media mañana surge la emergencia que en el centro donde labora, uno de los visitantes comenzó a presentar dificultades de salud de consideración. Luego de hacer preguntas de rigor -¿Que se siente? ¿Ha desayunado el día de hoy? ¿Llamamos a algún pariente?- Surge la imperiosa necesidad de llamar a un servicio de ambulancias pues las atenciones primarias prestadas en el lugar parecían no surtir efecto y por supuesto, la situación se agrava con el minuto.

-¿Llamamos a servicios de ambulancias? - Pregunta una de las compañeras de trabajo a la recepcionista.
-No nos queda de otra... no podemos llevarla a emergencias nosotros y tenemos que hacer algo... puede morirse aquí.

A PARTIR DE AQUÍ Comienza la narración de los hechos tal cual acaecieron.

"Servicios de ambulancia"
"Si, gracias. Solicito una ambulancia en -brinda dirección-"
-Pausa- "¿Cuales son los síntomas que presenta la persona?"
"Ha perdido color, no puede mantenerse de pie. La presión parece estar normal (se le ha tomado la presión).Perdió el conocimiento y lo recuperó a los pocos minutos. Por eso solicitamos una ambulancia"
"Necesitamos saber algunos detalles de la persona... Nombre, número de cédula de identidad y carnet de Seguros"
La persona corre a revisar los documentos de la persona. Le extiende todos los detalles a la operadora (A quien tuvo que repetirle datos dos o tres veces).
Luego de un instante dice la operadora "Tenemos que ver si la persona tiene cobertura para servicios de ambulancia"
"¿DISCULPE? Esta persona no se encuentra bien... necesita servicio de emergencia... no puede esperar..." La colocan en espera.
Pasan unos tres minutos ( Si algunos se preguntan, sí, aún la persona está con vida), y vuelve la operadora "Tal como sospechaba, esta persona no tiene cobertura del seguro para servicios de ambulancia... tiene que pagar un costo de cinco mil pesos para autorizar el envío de la ambulancia"
La recepcionista le hace señas al administrador del establecimiento y le refiere la gravedad del asunto. Viendo la urgencia (cosa que parece que la operadora del Servicio de Ambulancias no se la ve), este autoriza el envío de la ambulancia.
Ambas partes cortan la llamada asegurando el pago de los 5,000.00 para que la persona sea atendida y llevada a un centro de emergencias.
Pasan veinte minutos y nada...
Cinco minutos más y llega el hermano de la persona, poniéndose le al día con la situación de su pariente y escuchando que se llamó a una ambulancia, decide que lo mejor es esperar la ambulancia para que le atiendan a su pariente y así llevará a un centro medico de emergencia.
Treinta minutos pasan desde que se cortara la llamada y finalmente llegan los "Paramedicos" ellos ingresan con un kit que puede ser mas pequeño que una caja de herramientas básica de cualquier casa.
Primero entra uno y tiene que presionar al otro paramédico para que "Corte la llamada" que recibió en su móvil y finalmente se apersonan donde el paciente.
"¿Como se siente?" - Pregunta uno de ellos. Para mí una pregunta idiota, pero en fin...
La persona no puede hablar pues parece perder el aliento mientras es uno de los empleados que estaba presente y ha estado al pendiente del visitante es quien le explica a los paramedicos  lo ocurrido. Uno de ellos busca un aparato para revisarle la presión mientras dice "Eso debe de ser la presión"
"La presión está normal" Dice una de las mujeres presentes. "Yo la tomé"
Ignorando la información, el sujeto comienza a tomar la presión. Luego de unos instantes dice "Está normal" Comienza a revisar su caja de "trabajo" mientras pregunta "¿En su familia hay historial de diabetes?" La persona niega "¿Ataques cardíacos?" y otra serie de preguntas. El segundo paramedico se conforma con revisar su Blackberry.
Los rostros de aturdimiento entre los presentes es sorprendente.
"¿Ha desayunado hoy?" Ante la negativa añade con una sonrisa socarrona "Ese es el problema. Anda en ayunas... con razón"
"Se le dio algo de comer y jugo de frutas... pero no ha mejorado" Dice quien trabaja en el lugar "Fue una de las primeras cosas se le ha preguntado y decidimos hacerle comer algo"
El paramedico saca un aparato eléctrico para medir la glucosa. Luego de unos breves momentos dice "El azúcar aún sigue baja. Le inyectaremos algo para esto y podrá ser llevada a emergencias"
Ahora comienza lo bueno: Ninguno de los sujetos le encuentran una vena en el brazo para proceder a inyectarle la solución.  Luego de unos largos momentos buscando una "Vena adecuada" le inyectan y esperan unos instantes antes de tomarle la glucosa nuevamente. Ahí se lee que ha subido un poco.
"Listo. Está subiendo un poco. Tiene que ser llevada a emergencias para que la tengan en observación" - Sacando una libretita de la caja de herramientas y garabateando algo, se lo pasa al pariente de la persona y le dice "Estas son las indicaciones para cuando lleguen a emergencias"
"¿Como? ¿Como que cuando "Lleguen a emergencia"? ¿Acaso no la llevan ustedes?"
"No hay necesidad que seamos nosotros. Su presión está normal y lo inyectado la hará aguantar hasta que le presten servicios en emergencia"
El otro parámedico llega a recepción y dice sin pelos en la lengua "¿Quién llamó a Servicios de Ambulancia?"  en aquel momento sale el administrador quien dice "Yo" y el parámedico le extiende una factura que dice con firmeza "Son cinco mil pesos" y añade "Si necesita Factura con Valor Fiscal, favor de comunicarse con nuestras oficinas y ellos se la harán llegar" No se mueve de recepción hasta que llega el administrador con un sobre de caja chica conteniendo el monto. Se firma un recibo. El otro paramedico se presenta y ambos se retiran sin mas nada que hacer.

A los pocos momentos la persona "Atendida" es auxiliada a bajar por su hermano y dos de los empleados del establecimiento.

¡Señores! Averigüen por favor si su seguro cubre servicios de ambulancias antes de llamar para que no se encuentren con la penosa vergüenza que pueden llegar a morir por un detalle como ese y no hay nadie a quien culpar.

Mejor contacten a un familiar que saben que llegará incluso volando semáforos y llegará mas pronto al centro de asistencia y seguro saldrá RD$5000.00 mas barato que un servicio de ambulancias inyecten una solución que lo mantendrá "Estable" hasta que lleguen a urgencias y aún así paguen RD$5,000.00 y no lo lleven a ninguna parte.

¡Y mi hermana que pensaba que se echaría un evento tipo ER! Catorce temporadas y no vio un 1% de lo que se vive en las series de TV en este evento.

¡Que viva RD y sus prestadoras de SERVICIOS DE EMERGENCIAS!

Relacion Amor & Odio: Las Tarjetas de Credito

Aunque mi biografia dice en un principio "Escritora, Administradora, Mercadóloga, Lectora compulsiva..." etc, soy primero Administradora (aunque ame más lo primero). Lo cierto que soy lo que un amigo ha descrito "una mezcla un tanto extraña pero que funciona". Me veo mas como escritora y lo cierto es que la carrera que mis padres sudaron con sacrificio para llevarme hasta el titulo y la cual desempeno primordialmente (por el momento, es ella la que paga las cuentas), me ha enseñado mucho de lo que pocas personas saben (Al menos no los que se graduaran de la misma y sus diversas especialidades), esto es, saber manejar una buena vida Crediticia.

Los bancos ofrecen, si a "diestra y siniestra" las archi-famosas Tarjetas de Crédito. Te pintan una serie de "Beneficios" en el uso de la mismas que si, son beneficiosas pero con una sana administración de las mismas. Lo unico malo es que los contratos y documentos que "Explican" (para definir de alguna manera), el adjunto al formulario para aplicar por uno de estos "Instrumentos financieros" podrían estar en sanscrito para como las personas terminan endeudadas hasta el cuello.

Es por ello que he decidido hacer este post para explicar las pautas a tomar en cuenta y llevar una vida crediticia sana.

1. Los bancos no ofrecen tarjetas por la "Obra y gracia del Espíritu Santo" y por ser "Buenos": Un negocio es negocio al fin y al cabo. La estrategia en el producto de las TC (llamemos de aqui en adelante a las Tarjetas de credito), se encuentra en la Renovación Anual o cada dos años del plástico lo que tiene un costo para el Tarjetahabiente (usted), que en nuestro pais es aproximadamente de RD1,000.00 (Dependiendo de la institución bancaria). El hecho que lo contacten de un banco cualquiera (tenga o no tenga cuenta en la misma) diciendo que tiene una "Tarjeta Pre-aprobada" sin costo adicional es porque en esta primera parte de su "Aceptación" del producto, no le adjudicaran la impresión del plástico... por ahora. Luego vienen los costos imperceptibles de "Seguro" "Mantenimiento de su cuenta" "Impresión del estado bancario" (Aunque luego se lo hagan llegar a sus correos electrónicos en caso de que lo tuviera). Incluso hasta el uso de las tarjetas de Débito en los cajeros automáticos y uso del dinero tiene si claro, un costo que no lo revelan a simple vista los afiches promocionales, el bombardeo de anuncios o los panfletos disponibles en todas las sucursales bancarias.

2. No todos los bancos manejan los mismos costos de intereses mensual. El uso de las TC y su "Dinero" aunque sea imperceptible tiene un costo para el usuario. El hecho que usted consuma 4000.00 no quiere decir que termina pagando 4000.00 por citar un ejemplo. A los bancos no les conviene  que usted tenga la cuenta en cero y por eso se jactan de decir que el "Historial Crediticio" Es importante al momento que solicitase un préstamo. Los intereses en las Tarjetas pueden ir entre un 5 y un 13% de interés mensual (mercado Dominicano e internacional). Lo que se traduce a que esos intereses dejándolos acumular y no saldando en su totalidad, termina pagando anualmente entre un 60% y un 156% solo de Tarjeta de Crédito.

3. El hecho que usted tenga cuatro o cinco TC y hay bancos ofertando más y más TC se traduce a vida crediticia saludable. El papel de los bancos es de tener a la mano de todos sus clientes TC pues ahí es la entrada vital de la institución. Mientras más tarjetas sacan a la calle, se traduce a menos papel impreso de monedas y menos que mantener en caja (mantener dinero físico en los bancos y en las cajas fuertes cuesta así como imprimir el papel moneda). Sin embargo, hay personas con sueldos mínimos y medios, con cuatro tarjetas y solo pudiendo maniobrar saludablemente dos de ellas. Las otras terminan haciendo "Acuerdo de pagos" para saldarlas pero al final, no sucede así sin antes sacrificar dos o tres meses de renta, alquiler y hasta gustos como cine y bebidas para poder saldarlas o incluso acudiendo a prestamistas para conseguir el dinero y salir de ese problema.

4. Una tarjeta de Crédito de consumo en gasolineras no aporta nada de vital importancia mas allá que manejaría la cuenta de combustible en un plástico aparte. Y esto se traduce en mas gastos e intereses mensuales. Aléjese del mismo.

5. Es mas fácil cometer fraude de TC y duplicar pins y Cuentas de TC que duplicar dinero y que no se de cuenta que es falso. Analice.

6. Si realiza mas de diez transacciones al día y todas las hace con Tarjetas de Crédito, es mas fácil que usted consuma mas de lo que necesita.

7. Descargo automático de su cuenta, no se traduce en "menos viajes al banco". Se traduce mas en transacciones electrónicas las cuales tienen un costo, las cuales son debitadas automáticamente de su cuenta o cargadas al uso de la TC.

Cuando hacemos una análisis de lo que Prometen los bancos, contra lo que termina ocurriendo pasa lo siguiente:

De una tarjeta de crédito con la que empiezas, terminas debiendo tres.

Algunas veces tienes cosas en casa y en tu armario que no terminas de usar totalmente. Todo porque la

Tarjeta de Crédito no pone topes y por tanto consumes sin límites.

Cubres una deuda de una tarjeta con otra tarjeta.

Pagas el agua, la luz, el teléfono, el cable, Internet, ropa, supermercados, combustible, vacaciones, tarifa escolar o de estudios, fotocopia, almuerzo, cena, cine, teatro, gastos de tu vehículo, vestimentas, farmacia, libros, papelería, salón de belleza, centro veterinario o atención primaria con la TC.

En muchos sitios ni siquiera las aceptan porque las empresas que emiten los lectores de TC (conocidas como Verifones) le cargan un 6% por cada transacción realizada en el mismo e impresión del voucher y cuando hacen los reportes mensuales a las emisoras, tienen que esperar unos días para ver su dinero.  Otros para mantener precios asequibles y competitivos, tienen que evitar el uso de esas máquinas y obligan al público a realizar sus pagos en efectivo y otros simplemente lo dejan de utilizar para no ser fiscalizados por sus ventas. En eso no opino abiertamente.

Como se lleva una vida saludable: 

Mantener solo dos Tarjetas como mucho. Los beneficios que te presentan las Afiliaciones por promoción a uno y otro establecimiento se traducen en % de descuentos en tu compra pero el pensar que terminas pagando más en intereses mensuales, debe ser un suficiente incentivo para mantener solo dos de estos instrumentos financieros. El Límite tope del mismo no debe de exceder el 50% de tu salario mensual. ¿Por qué? Porque de no ser así, deberías mas de lo que tienes. Cuando descuentas de tú salario mensual comida, transporte (o combustible si tienes vehículo), alquiler de vivienda y gastos como es el internet o el móvil u otros gastos, lo que te queda a disposición es con lo que cuentas mensualmente.

Tratar de que la deuda en esas tarjetas, mensualmente sean mucho menos del cincuenta por ciento de lo que percibes. Siempre es bueno que se acomode la deuda remanente para el siguiente mes en menos de un treinta por ciento mensual. Eso significa que terminas pagando menos mensualmente y por ende, menos sacrificios a hacer a fin de año cuando llegue la tarifa adicional de renovación del plástico. Si, porque te cobran para renovar el plástico.

Llevar siempre consigo algo de efectivo. El hecho que lleves un poco de efectivo, te restringirá a esas compras por impulso que siempre surgen (en especial a las mujeres). Sabemos que el dinero es mas arriesgado de llevar por eso de los atracos y robos pero ¡Hablemos claro! Que te roben la billetera con un mínimo en efectivo no es nada comparado con lo que ahorrarías si solo llevas TC y consumes de ellas. Además hay lugares que los sistemas se congelan o los verifones no leen o "No hay sistema". Entonces viene los inconvenientes de anular transacciones.  No necesariamente hay que pagar ese helado que consumimos con la  TC que si lo analizas, terminas pagando mas por un helado con TC que en efectivo.

Saber decir que no a las instituciones que le ofertan Tarjetas de Crédito. Usualmente cuando se realizan adquisiciones de consideración  y se factura con IVA o ITBIS el RNC o CEDULA que se utiliza para el registro es lo que le informa a los sistemas bancarios de un potencial consumidor de un nuevo producto o servicio.  Cuando adquirimos un móvil de último modelo y se registra la IDENTIFICACIÓN, a los pocos días comenzarán las llamadas ofertando una serie de productos y servicios provenientes de los diversos bancos tenga o no cuenta en los mismos. Declinar cortes mente y procurar mantener esta ideología mientras sigan las llamadas. Luego de un tiempo ellas cesarán.

Nunca dar información personal vía telefónica.

Imprimir las transacciones que hagamos por Internet usando nuestra TC.

Sacando de mi pecho unos cuantos borrones.

Este año la idea de escribir mensualmente al menos, en mi blog ha sido un fracaso. Con el tiempo y las responsabilidades que se han añadido a esta nueva etapa que atraviesa la empresa, me ha colocado en una posición de poco tiempo para escribir y más trabajo en mi camino.

Esta nueva “transición” ha provocado que apenas tenga uno de mis tantos manuscritos completo y listo para enviar a las editoriales, y sin embargo, aquí estoy… aún con el manuscrito descansando en mi librero.  

Somos más y más los que nos sumamos a las redes sociales y que permanecemos en contacto que nos quejamos del gran cúmulo de responsabilidades que se incrementan en nuestro diario vivir mientras las facturas crecen y crecen. Este pensamiento me ha hecho razonar no solo este detalle, sino otros más que escribo a continuación.

1.      *Aquel que encuentra tiempo de ocio en su semana, probablemente no esté invirtiendo para su futuro. ¿En que consiste esto? Si tienes entre veinte seis y treinta y cinco años, encuentras que tienes un horario de nueve de la mañana y ya a las cuatro de la tarde ya tienes el resto del día libre para “hacer lo que se te pegue en gana”, ir al gym, reunirte con un grupo de compinches y abandonas la oficina olvidándote al cruzar la puerta de todos tus deberes, clientes y responsabilidades, no te percatas que en este momento, justo en medio de una crisis mundial que afecta decenas de miles de puestos de empleo a nivel mundial, es precisamente la perseverancia y el desempeño lo que está traduciéndose en “mantener tu puesto” o “Prescindir de él” en las empresas.  Las personas que no se ven en la disposición de mantener por lo menos quince minutos en su escritorio después de la hora de salida para programar las tareas del día siguiente, es el tipo de personas que ciertamente no presentan “Potencial de desarrollo”.  ¿Qué no ganas una millonada por lo que no justifica que te quedes en tu puesto después de tu hora de salida? Probablemente no sea el salario mas atractivo del mundo, pero mañana podría ser que no lo tuvieras más.

2.       *Los que tienen negocios propios, tienen su horario asignado.  No podría reírme más alto y más fuerte en este pequeño detalle. Aquellos que tienen negocios propios empezando o ya creciendo aun así tienen que mantenerse en sus trabajos habituales porque la crisis no perdona víctimas. Todos los negocios grandes y pequeños, de todos los extractos compiten con un mercado que cada día está mas “constipado” y los presupuestos día con día se van achicando.  Hay personas que de su trabajo habitual salen corriendo como cohetes a sus otros trabajos para cumplir con horarios que se extienden hasta l as diez de la noche de lunes a viernes y los sábados hasta las cinco o seis de la tarde. Ese es el precio de trabajar para un futuro.

3.       *No dejes la educación de tus hijos a las escuelas.  Son mas y mas padres que al estar ambos en la fuerza laboral para sostener ciertas exigencias socialmente hablando, tienen que salir a las siete de la mañana de las casas, desempeñar puestos de trabajo hasta las cinco de la tarde, recogen a los niños de los colegios y centros educativos y no preguntan tan siquiera “¿Cómo te fue?” para luego para colmo de males, ingresarlos sábados y domingos a actividades extracurriculares que los mantengan ocupados y ejercitados o los mandan para casas de abuelas y parientes. Y luego se preguntan ¿Por qué están pasando tantas cosas malas con los niños? 

4.       *Piensa que tus hijos no son pequeños adultos disfrazados de niños. Es tanta la competencia social entre padres que los hijos salen marcados con las consecuencias de dichos concursos. ¿Clases de ballet, clases de idioma, natación, futbol, gimnasio, música y apenas tú hijo cursa el segundo de primaria? ¡No están dejando a los niños ser simplemente niños! A mi me disculpan pero el hecho que le imponga ballet, idiomas, natación y música todo al mismo tiempo para que “sea mejor que todos” no es vida. Los niños ahora mismo viven bastante presión sicológica en las escuelas y colegios balanceando la presión social que de por si tienen en los mismos, la presión de los maestros que cada día les gusta mas depender de los libros de textos y menos de la guía de la pizarra “ensayo- error-éxito” , que los meten en todas estas actividades porque “fulana” tiene a su hija en ballet, equitación, idiomas y tal que cual cosa. La generación de los ochentas crecimos con una mentalidad diferente, la de ser niños y disfrutar nuestra infancia a plenitud porque al final, es una etapa hermosa y la cual no volverá. Lo peor, no toman a consideración que le gusta o no a su infante, simplemente le rellenan horarios inconcebibles para que un adulto lleve ¡Ahora imagínense un niño!  Si usted quiere que su hijo haga ejercicios, llévelo al parque, juegue con él, sáquelo a montar bicicleta y usted vaya con él. En el futuro este apego será más valioso para su vástago que el hecho que haya pagado los más exclusivos campamentos y clases de ballet que al final no desempeñará en el futuro como carrera definitiva.  

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      *Tú hija no tendrá la cabellera perfecta, pues no le exijas que el salón te haga milagros. He conocido casos, variados, múltiples y penosos al paso de los años que los padres no conciben que sus hijos tengan cabellos "vivos" o crispados o en el buen dominicano "Rizado". Son mas y mas los productos que se encuentran en el mercado que "prometen" solucionar el cabello de tus niños y los pondrá "Suave, brilloso y sedoso como el de mami" pero mami pasa horas y horas bajo un secador o peor aún, es tan barbara que no pasa una hora en el salón pero exige que sus hijas se sienten en sillas de salones, con dos directorios bajo ellas (no alcanzan aun la altura). Me han tocado un caso de unas hermanas, mellizas de trece años donde perdieron todo su pelo porque su madre exigía un "tratamiento" mas fuerte para que quedaran mas lacio. Ni les informo que la unidad de quemados del hospital infantil se quedaron atónitos por el grado de quemada de las niñas y peor aun, parte de su piel y cuero cabelludo hecho añicos por el tratamiento fuerte y profundo de desrizado. Las hermanas ya son adultas y las que no quieren verle sus cabellos naturales, simplemente que no las miren. Aun no se si han perdonado a su madre por lo que pasó en aquel entonces. Otro caso que fue bien reciente ocurrió en el centro donde voy a secarme los cabellos. La niña llorando por el grado de calor que le estaba irradiando el secador porque su madre no aceptaba temperatura media porque esta "No resuelve los  moños" pero su madre se notaba que no pisaba un salón en mucho tiempo. "El asunto es que le queden bien lisitos" dijo la madre una y otra vez a la joven que secaba a su hija. Cuando la muchacha bajaba un poco la temperatura (mas por piedad a la niña que la disposición de la madre), esta le reclamaba que "Así no podía salir liso, que necesitaba mas calor" y la niña llorando desesperada porque el "secador le quemaba". La mujer hasta le pegó en la boca para que "Se callara porque ella sabe lo que hace". Vale la pena recalcar que quienes reprendíamos a la mujer pagábamos nuestro  "atrevimiento" con una pela de lengua departe de la susodicha y fue tanta mi indignación que me marché sin secarme. 

*5.       *Que lleves el letrero que te identifica como “Cristiano” no te hace Cristiano.   La verdad la sociedad actual piensa llenarle los ojos a los feligreses que se congregan en los templos. Bien es cierto que el que va a la iglesia tiene al señor agarrado de la túnica – O eso creen ellos – pero cuando sales de tú templo para cometer lo que la Biblia sanciona, para luego el siguiente día visitar confesionario o en su defecto pedir perdón de rodillas en la misa de las cinco, no te hace un verdadero cristiano. Es increíble como la religión en definitiva se ha vuelto un relajo. No me malinterpreten, no voy a la iglesia seguido, creo mas que la religión la lleva una en su interior, no creo en sacerdotes (Lo dice la escritora que tiene uno como tío :P) y creo que los colegios católicos no son mas disciplinados que la mayoría, simplemente que imponen la religión como el agua al jabón. ¿De que te sirve tener una estampita en tu coche que se lee “Jesús es mi Rey” si en un paseo peatonal le metes un bocinon a las personas que van pasando? ¿Cuándo ridiculizas delante de los demás a tus padres y hasta le hablas mal Público o en privado? ¿No le cedes el paso a la ambulancia, y te llevas entre tus gomas al indefenso animalillo que va cruzando o se queda atrapado en la avenida? Cuando llevas a Dios en tú corazón, es entonces cuando eres un verdadero cristiano.  

6.       *Sonríe aunque sea una vez al día. Aunque no lo crean y tengo como hecho comprobado que el hecho que le sonrías a las personas no solo relajará el ambiente donde te encuentres (especialmente en el trabajo), traerás consigo energía positiva a todo lo que hagas.  El hecho de sonreír disminuirá las marcas en tu rostro (Si, incluso las arrugas provocadas por los gestos de disconformidad, hastío, odio y rabia, son mas profundas y el botox no desaparece), y traerá mas endorfinas a tu vida.

7.       *Al menos lee un libro al año. No es broma. Se que el tiempo libre es el mínimo pero ¿Por qué no leer al menos dos capítulos antes de irnos a dormir? O en ese domingo entre el reposo después del almuerzo o entre las cinco y las seis?  ¿Por qué no dedicarle un momento a la lectura? Admito que mi lista de libros para leer este año (Si, trato de llevar una meta), se ha visto afectada por mi trabajo pero no significa que deje de leer.

8.       

            *Trata de caminar en vez de usar los ascensores. Si hay escaleras ¿Por qué usar ascensores? Aunque no lo creas el caminar es bueno para los músculos y el subir cuatro pisos  por las escaleras proporciona la eliminación de calorías y grasas malas en el cuerpo. Tratar de consumir mas ensaladas y menos alimentos procesados, darse el antojito una vez al mes de ese plato que te encanta de cadenas de restaurantes de comida rápida y una malteada no te hará pecador y tampoco arderás en el infierno de los carbohidratos… al contrario, encontrarás que aquello que veías como apetitoso y hasta “que no podías vivir sin él” ya no sabrá igual a como te lo encontrabas antes. Tómame la palabra. 

Trataré de entrar mas seguido a mi blog para compartir cositas que vea en el día a día y tal vez sincronizarlo con algunas imágenes o fotos.  Espero que esto me sirva para no dejarle abandonado tan seguido. 

Hasta una próxima.